678abc নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (অতঃপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) 678abc প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 678abc ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

678abc প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল বিধানে অপরিবর্তিতভাবে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

678abc যেকোনো সময়, পূর্ববর্তী নোটিশ সহ বা ছাড়াই, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

678abc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে একজন ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে না যেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিল থাকতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় না থাকা নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 678abc যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা কোড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়টি অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে কোনো বাজি বা গেম অনুমোদিত হবে না।
• ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন নেই) প্রশাসনিক ফি কাটার পর নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।

678abc সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে, কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই।

678abc প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গৃহীত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সফল জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকৃত হয়, তবে ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে ১-৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

678abc বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা নিম্নরূপ সাধারণ নিয়মকানুনের অধীন।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য একটিমাত্র স্বাগত বোনাস প্রদেয়।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট গুণিতক বাজি রাখতে হবে (সাধারণত ২০-৩০ গুণ, প্রতিটি অফারের বিবরণ অনুযায়ী)।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে জেতা অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• 678abc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।
• ফ্রি স্পিন জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বৈধতার মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।
• লয়্যালটি পয়েন্ট শুধুমাত্র বাস্তব অর্থে করা বাজি থেকে অর্জিত হবে; বোনাস তহবিল থেকে করা বাজিতে সীমিত পয়েন্ট প্রযোজ্য।

বিশেষ উপলক্ষ যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL বা বিজয় দিবস উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের শর্তাবলী সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

678abc প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস ইত্যাদি) আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ হলে 678abc সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিক ঘোষণার পরেই বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো বাজির ফলাফলে আপত্তি থাকলে ১৪ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো 678abc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম বা বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রীড়া প্রতারণায় অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা হয়ে গেমিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, অবমাননা বা ক্ষতিকর আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে 678abc কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করবে।

678abc ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য উপাদান এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু — 678abc বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়। যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 678abc নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রভাইডারের ত্রুটি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ব্যাঘাত।

তবে 678abc সর্বদা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

678abc-এর উদ্যোগে বন্ধ: নিম্নোক্ত কারণে 678abc অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স যাচাই ব্যর্থতা।
• আর্থিক অপরাধে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে 678abc-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

যদি সাপোর্ট প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের অধীনে পরিচালিত।

অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে।

678abc দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া আসক্তিমূলক হতে পারে এবং সামাজিক বা আর্থিক সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারী প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকার সুবিধা।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যায় পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়

আপনার অভিযোগ গ্রহণের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়গুলোর সমাধানে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।